L'ESPERIENZA
Dove si trova l'esperienza?
L'esperienza si svolge al 38 Boulevard des Italiens, 75009 Parigi.
L'esperienza si svolge al chiuso o all'aperto?
Al chiuso.
Quanto dura l'esperienza?
Le visite al museo sono limitate a 80 minuti.
È disponibile l'aria condizionata in loco?
Sì.
Posso usare la mia fotocamera durante l'esperienza?
Sì, molte installazioni sono progettate appositamente per essere fotografate, offrendo ai visitatori l'opportunità di scattare foto o video straordinari. Vi invitiamo a usare la vostra immaginazione, creare ricordi unici e scattare foto quando volete.
È consentito mangiare e bere all'interno del museo?
Per motivi di igiene, è vietato mangiare o bere nell'area espositiva.
Posso fumare o usare sigarette elettroniche?
No.
C'è un guardaroba o degli armadietti?
Sì, abbiamo sia un guardaroba che armadietti a disposizione. Tuttavia, tenete presente che la loro capacità è limitata.
Ci sono bagni in loco?
Sì.
Ci saranno sedie disponibili durante l'esperienza? Ci saranno posti a sedere?
Abbiamo diverse aree con posti a sedere lungo il percorso.
Ci saranno luci stroboscopiche?
Abbiamo diverse installazioni con luci stroboscopiche, in particolare gli zoetropi. Prima di ciascuna di queste installazioni viene mostrato un messaggio di avviso per anticipare la situazione.
Ho dimenticato qualcosa durante la visita. Come posso recuperarla?
Ti consigliamo di inviare una mail a paris@paradoxmuseum.com descrivendo l'oggetto smarrito e, se possibile, allegando delle foto. Se avremo trovato il tuo oggetto, ti contatteremo per organizzare il ritiro presso il museo. Ricorda che il museo non è responsabile per la perdita di effetti personali. Gli oggetti smarriti vengono conservati per un massimo di un mese.
BIGLIETTI
Dove posso acquistare i biglietti?
Sull'app Fever, disponibile su Google Play e Apple Store. Sul sito web di Fever.
Posso acquistare biglietti alla porta?
Avremo una biglietteria in loco. Tuttavia, i biglietti potrebbero essere esauriti quando arriverete all'evento, quindi vi consigliamo vivamente di prenotare i vostri biglietti in anticipo per garantire il vostro posto. Potete acquistare i biglietti qui o nell'app Fever.
I bambini hanno bisogno di pagare per un biglietto?
I bambini sotto i 3 anni possono entrare al museo gratuitamente.
Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. È facile come cliccare "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno di ulteriore aiuto. Assicurati di includere il numero dell'ordine del tuo biglietto.
Devo stampare il mio biglietto?
No, i vostri biglietti elettronici saranno convalidati direttamente dall'applicazione Fever.
Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa dovrei fare?
Puoi visualizzare il tuo biglietto nell'app Fever, nella sezione Biglietti. Se non hai installato l'app, puoi scaricarla dall'Apple Store o da Google Play. Ricorda di accedere usando lo stesso account che hai usato per acquistare i biglietti. Se ancora non riesci a trovare il tuo biglietto, ti preghiamo di contattarci.
Qual è la vostra politica di rimborso/scambio?
I biglietti non sono rimborsabili. I termini e condizioni di non rimborsabilità sono accettati prima dell'acquisto. In circostanze specifiche, possiamo aiutarvi a riprogrammare i vostri biglietti per un'altra data e sessione disponibile. Vi preghiamo di contattarci per maggiori informazioni. Ricordatevi di includere il vostro ID biglietto.
Posso visitare il museo con un gruppo numeroso?
Sì, offriamo tariffe speciali per gruppi. Scoprite di più qui.
Posso organizzare un evento al Paradox Museum? È possibile riservare l'intero museo?
Sì, per maggiori informazioni, cliccate qui.
Posso pagare con i Chèques Vacances?
No, purtroppo non è possibile.
Come posso utilizzare il mio buono?
Per utilizzare il buono, clicca qui e inserisci il codice promozionale al momento della conferma dell'ordine. In caso di domande sull'utilizzo dei buoni, si prega di contattare il nostro servizio clienti qui.
ACCESSO
Qual è l'età minima richiesta?
Il museo e le sue strutture sono aperti a tutte le età. I minorenni sotto i 16 anni devono essere accompagnati da una persona di almeno 18 anni.
Quanto tempo prima devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?
L'ingresso al museo avviene a intervalli di 15 minuti. In generale, consigliamo di arrivare 5 minuti prima. Se non siete troppo in ritardo, vi faremo entrare nella prima fascia oraria disponibile, dando priorità a chi arriva in orario. Tuttavia, tenete presente che potreste la vostra entrata potrebbe essere negata se arrivate troppo tardi. Si prega di notare che la flessibilità dipende dal numero di visitatori al momento della vostra visita. È possibile modificare la propria fascia oraria online fino a 2 ore prima dell'orario previsto, senza alcun costo aggiuntivo.
Sono ammessi animali domestici?
No.
L'esperienza è accessibile alle persone con disabilità?
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le esigenze di tutti. Sono disponibili ascensori, ma alcune esperienze, come Zero Gravity, non sono accessibili alle persone con mobilità ridotta. Contatta il museo prima della tua visita per assicurarti che l'esperienza sia confortevole.
Sono disponibili sedie a rotelle a noleggio?
No.
Il museo è accessibile con passeggini?
Sebbene questa sia un'esperienza adatta alle famiglie, a causa dello spazio limitato e dei vari piani, incoraggiamo i visitatori a non utilizzare passeggini durante la visita. Siamo qui per rendere la vostra visita piacevole e vi invitiamo a contattare il museo prima della vostra visita, così da poter rispondere a qualsiasi domanda e garantire che la vostra visita si svolga senza intoppi.
Posso arrivare con i mezzi pubblici?
Certo - Metro: 100 metri dalle linee 3, 7 e 8. Stazione Opéra. 250 metri dalla linea 9. Stazione Richelieu-Drouot. 250 metri dal RER A e E. Stazione Havre-Caumartin. Bus: Linee 21, 32, 45, 66, 68, 72, 73.
C'è un parcheggio nelle vicinanze?
Il museo non dispone di un proprio parcheggio, ma sono disponibili parcheggi pubblici e/o a pagamento - Parcheggio Meyerbeer Opéra (50 m dal museo) - Parcheggio su strada disponibile a pochi passi dal museo (a pagamento)
C'è un negozio del museo?
Sì.
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